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Politique de confidentialité et déclaration relative aux cookies de Lindemans 

Politique de confidentialité et déclaration relative aux cookies de Lindemans 

1. Généralités 

La présente Politique de confidentialité et déclaration relative aux cookies (ci-après dénommée la « Politique ») vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées via le site web www.lindemans.be (ci-après dénommé le « Site web »), ainsi que sur l’utilisation des cookies sur ce Site web. Le traitement précis de vos données dépend également de la nature de notre relation. 

La SA BROUWERIJ LINDEMANS, dont le siège social est situé Lenniksebaan 1479, 1602 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0433.144.689 (ci-après dénommée « Lindemans », « nous », « notre » ou « nos »), est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et recevons de votre part par le biais du Site Web. 

Nous opérons conformément au Règlement (UE) du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à toute législation nationale applicable de mise en œuvre ou complémentaire (ci-après dénommé le « RGPD »). 

Aux fins de la présente Politique, « données personnelles » désigne toute donnée personnelle telle que définie par le RGPD, c’est-à-dire toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. 

Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12 décembre 2025 et peut être modifiée périodiquement, notamment en fonction de nouvelles réglementations ou directives, ou de nouvelles pratiques et observations. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) des dernières évolutions. 

2. Finalités et fondements juridiques du traitement 

2.1. Généralités
Nous collectons et traitons vos données personnelles exclusivement aux fins spécifiées dans la présente Politique. Plus précisément, Lindemans traite vos données personnelles aux fins suivantes : la mise à disposition du Site Web et des services associés ; la réservation de la brasserie pour des visites ou des événements privés ; la gestion de la relation contractuelle entre vous et Lindemans, y compris votre participation à certains concours ou activités promotionnelles ; la gestion des bases de données clients et prospects ; la vérification de la conformité de votre utilisation du Site Web avec nos conditions d’utilisation et la législation applicable ; la réponse à vos demandes, questions et/ou réclamations. 

Par ailleurs, Lindemans peut traiter vos données personnelles afin de suivre l'utilisation du Site Web et des services associés, vos visites sur ces derniers, d'analyser les habitudes des utilisateurs, de développer des modules complémentaires ou de nouvelles fonctionnalités pour améliorer le Site Web et de réaliser des études de marché. Lorsque les finalités de ce traitement peuvent être atteintes de cette manière et dans la mesure du possible, Lindemans privilégiera le traitement des données agrégées (c'est-à-dire des données qui ne permettent pas de vous identifier ni de vous être associées, telles que des données statistiques), des données pseudonymisées ou anonymisées, par rapport au traitement des données personnelles. 

2.2. Marketing direct 

Si vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de communication commerciale et publicitaire (marketing direct), nous les traiterons conformément à votre consentement jusqu'au retrait, le cas échéant. Avec votre consentement explicite lors de la communication de votre adresse électronique, nous pourrons vous envoyer, par courriel ou via des affichages personnalisés sur certains réseaux sociaux où vous possédez un compte, des communications commerciales et publicitaires concernant nos produits et services. Si vous souhaitez que Lindemans cesse de traiter vos données personnelles à des fins de communication commerciale et publicitaire, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, il vous suffit de suivre la procédure décrite à la section 6 de la présente Politique. 

2.3. Fondements juridiques 

Conformément au RGPD, les traitements décrits dans la présente section 2 reposent sur les bases juridiques suivantes : (i) votre consentement ; (ii) la nécessité de l’exécution du contrat qui vous lie à Lindemans (ainsi que des mesures précontractuelles prises à votre demande) ; et/ou l’intérêt légitime de Lindemans, sans préjudice de vos droits et libertés qui prévalent. Il s’agit notamment de la sécurité des services fournis par Lindemans, y compris la sécurité de son infrastructure et de ses systèmes, et de la prévention de la fraude en général. 

Nous nous réservons le droit, en vertu d'une autorisation ou obligation légale, ou sur la base de votre consentement, d'utiliser vos données personnelles à de nouvelles fins non prévues par la présente Politique. Il est entendu qu'avant toute utilisation de vos données personnelles à d'autres fins, nous vous informerons de toute modification apportée à la présente Politique. Dans le cas d'activités fondées sur le consentement, vous aurez également la possibilité de refuser ces modifications. 

Le Site web utilise des cookies afin d'améliorer notamment votre expérience de navigation. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des cookies ci-dessous, dans la section 10. 

3. Données que nous traitons
À chaque visite sur notre Site web, nous vous demandons de confirmer que vous avez l'âge légal pour consommer de l'alcool. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 9 ci-dessous. Nous vous demanderons également d'indiquer votre langue et votre pays de préférence. 

Les catégories suivantes de données personnelles sont collectées et traitées sur le Site web : 

  • « données de navigation », c’est-à-dire les données personnelles relatives à votre utilisation générale du Site web et des services associés : identifiant de l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site web (adresse MAC), adresse IP, langue sélectionnée, données relatives à la date et à la durée de votre utilisation du Site web, informations relatives à votre système d’exploitation et au type d’appareil, critères de recherche (par exemple, type de produit), pages visitées ;

  • « données de newsletter », c’est-à-dire les données personnelles relatives à votre abonnement à nos newsletters : adresse e-mail, nom et prénom, registre d’acceptation des documents juridiques ;
  • « données de contact », c’est-à-dire les données personnelles que vous fournissez lorsque vous remplissez notre formulaire de contact en ligne : vos nom et prénom, votre adresse électronique, l’objet et le contenu du message, le registre d’acceptation des documents juridiques et, facultativement, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone portable de votre entreprise ;

  • « données de réservation », c’est-à-dire les données personnelles que vous fournissez lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour réserver des visites de brasserie : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable, la langue choisie pour la visite, la date et l’heure de la visite, le nombre de participants, le registre d’acceptation des documents juridiques et, facultativement, le nom et l’adresse de votre entreprise ; 
  • « données de réclamation », c’est-à-dire les données personnelles que vous fournissez lorsque vous remplissez notre formulaire de réclamation en ligne : vos nom et prénom, votre adresse postale et électronique, la date du signalement, les détails de la réclamation, les pièces justificatives et, facultativement, votre numéro de téléphone. 

 

Pour plus d'informations sur les données collectées par le biais des cookies, veuillez-vous référer à la section 10. 

Dans le cadre de votre utilisation du Site Web et des services associés, Lindemans ne collecte ni ne traite aucune donnée personnelle sensible vous concernant, sauf si vous les fournissez volontairement, par exemple en remplissant notre formulaire de contact en ligne. Les données personnelles sensibles désignent communément les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l'appartenance syndicale, aux données génétiques, à la santé ou à l'orientation sexuelle. 

4. Avec qui nous pouvons partager vos données 

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales ou autres. Le principe de base est que vos données seront utilisées exclusivement au sein de Lindemans. Certaines données personnelles seront toutefois partagées avec des prestataires de services tiers qui les traiteront, tels que nos agences de promotion et de marketing, nos prestataires de services informatiques, comptables, d'audit et juridiques, ainsi que nos assureurs. Les données peuvent également être partagées avec : 

  • des tiers aux fins pour lesquelles vous avez donné une autorisation spécifique ; et 

  • des tiers qui vous fournissent des services sur nos instructions (comme les sous-traitants qui nous assistent dans la prestation de nos services, les tiers qui fournissent des services d'impression et/ou pour l'impression de publicités personnalisées, de chèques-cadeaux ou d'autres correspondances, les services postaux et de messagerie pour la livraison des prix gagnés, des chèques-cadeaux et, le cas échéant, d'autres biens achetés), dans la mesure où ils nous ont confirmé qu'ils respectent le RGPD ; et 

  • des tiers lorsque ce partage nous est imposé par la loi ou d'autres réglementations, à la suite d'une action en justice ou par un gouvernement/une administration, ou en vertu d'une décision judiciaire ou arbitrale. 


Pour finir, nous sommes en droit de divulguer aux autorités compétentes, dans le strict respect de la loi applicable, les données vous concernant que nous jugeons nécessaires pour prévenir un dommage physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une fraude présumée ou avérée ou sur des activités illégales. 

Dans tous les cas, le transfert sera limité à ce qui est nécessaire à la réalisation de la finalité concernée. De manière générale, Lindemans ne transférera pas vos données personnelles à des tiers, sauf pour les transferts autorisés par la loi applicable ou mentionnés dans la présente section 4 ou ailleurs dans la présente Politique. 

Vous consentez également au transfert de vos données personnelles en cas de vente ou de cession par Lindemans à un tiers de tout ou partie de son activité ou de ses actifs. 

Dans le cas où vos données personnelles seraient transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen et considérés par la Commission européenne comme n'assurant pas un niveau de protection adéquat des données personnelles, aux fins spécifiées dans la présente Politique, nous veillerons à ce que des mesures soient mises en place conformément au RGPD, le cas échéant, en signant les clauses contractuelles types adoptées et mises à disposition par la Commission européenne. 

5. Périodes de rétention
En principe, toutes les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins prévues et spécifiées à la section 2. Nous ne conserverons vos données personnelles pendant une période plus longue que si Lindemans a un intérêt légitime spécifique à les conserver de cette manière (par exemple, (i) s'il est nécessaire de défendre les intérêts de Lindemans devant les tribunaux, dans la mesure où les données seraient nécessaires pour clarifier une violation présumée des droits d'un tiers, ou (ii) pour se conformer à une obligation légale ou à d'autres réglementations, en vertu d'une action en justice ou d'une demande gouvernementale ou en vertu d'une décision judiciaire ou arbitrale).  

Plus précisément, et sans préjudice du caractère général de ce qui précède, 

  • nous conservons vos données de navigation tant que vous ne les supprimez pas, ou en tout état de cause, pendant une période maximale de 12 mois à compter de votre dernière activité ;  

  • vos données d’abonnement à la newsletter sont conservées tant que vous ne vous opposez pas à leur traitement par Lindemans (voir la procédure à suivre dans la section 10) ;  

  • vos données de contact, de réservation et de réclamation sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la fin du traitement de votre demande. 

Lindemans vérifiera régulièrement quelles données personnelles ne sont plus utiles aux fins spécifiées ci-dessus, afin de les supprimer ou de les anonymiser. 

 6. Vos droits 

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification de vos données personnelles à tout moment. Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes seul responsable de l'exactitude des données que vous fournissez à Lindemans. 

Vous pouvez également nous demander de limiter l'utilisation de vos données si les conditions légales sont remplies. Dans ce cas, nous continuerons à conserver vos données, mais nous en limiterons l'utilisation. 

Vous avez également le droit à l'oubli. Nous supprimerons vos données personnelles sans délai excessif dans les cas prévus par le RGPD. 

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données si vous estimez qu'il existe des motifs sérieux et légitimes à cet égard. Vous ne pouvez pas vous y opposer si ce traitement est nécessaire à l'exécution d'obligations contractuelles. En ce qui concerne le traitement à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à justifier votre décision. 

Vous pouvez obtenir ou faire transférer les données personnelles que vous nous avez fournies. 

De manière générale, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement fondé sur ce consentement (le cas échéant). Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. 

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de l'UE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation a eu lieu. L'autorité de contrôle compétente pour la Belgique est l'Autorité de protection des données ( https://www.dataprotectionauthority.be/ ). 

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en envoyant une demande écrite et signée à l'adresse électronique info@lindemans.be ou à l'adresse postale Lenniksebaan 1479, 1602 Sint-Pieters-Leeuw (Belgique), accompagnée d'une copie du recto de votre carte d'identité ou autre pièce d'identité, ainsi que de tout document prouvant que vous êtes la personne concernée par les données personnelles. 

Vous êtes entièrement libre de partager ou non vos données personnelles avec Lindemans. Cependant, veuillez noter que nous ne pourrons pas vous fournir certains services ni répondre à certaines demandes si vous ne nous communiquez pas certaines données personnelles et si vous refusez leur traitement. 




7. Sécurité
Lindemans a mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin d'éviter la destruction, la perte, la falsification, l'altération des données, l'accès non autorisé et la communication erronée à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des données personnelles collectées. Vous comprendrez toutefois que, malgré tous nos efforts pour éviter une fuite de données, nous ne pouvons garantir son absence totale. 


8. Autres sites web – pixels
Lindemans vous avertit que le Site web contient des pixels provenant de Facebook, Pinterest, Google, YouTube et Instagram et peut contenir des liens hypertextes ou des références vers d'autres sites web qui ne sont ni contrôlés ni gérés par Lindemans et auxquels la présente politique ne s'applique pas. Ces autres réseaux sociaux et sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies ; nous vous conseillons de les lire attentivement si vous cliquez sur un lien. Lindemans n'est pas responsable du traitement de vos données personnelles par ces tiers et ne peut donc être tenue responsable en aucune circonstance. Veuillez noter que les politiques de confidentialité et de cookies de ces tiers peuvent également être modifiées régulièrement. 


9. Âge minimum
Lors de chaque visite sur le Site web, Lindemans demande de confirmer que le visiteur a atteint l'âge légal pour consommer de l'alcool. Nous ne traitons jamais sciemment les données de mineurs n'ayant pas atteint l'âge légal pour boire, et nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée les concernant. Si, malgré cela, Lindemans a conservé ou utilisé ces informations par inadvertance et de bonne foi, nous les supprimerons dès que possible après en avoir été informés. 

10. Cookies
10.1 Que sont les cookies (et les technologies similaires) ? 

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires (telles que les pixels et le stockage local) pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences, mesurer son utilisation et, si vous y consentez, vous proposer des contenus et des offres marketing pertinents. 

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Selon leur finalité, les cookies peuvent être des cookies de session (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des cookies persistants (conservés pendant une période plus longue).  

10.2 Quels types de cookies utilisons-nous ? 

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes : 

  1. Cookies strictement nécessaires 

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement installés en réponse à des actions que vous effectuez, comme la configuration de vos préférences de confidentialité, la connexion (le cas échéant), le remplissage de formulaires ou la gestion de votre panier (le cas échéant). 

Base juridique : notre intérêt légitime à fournir un site web sécurisé et fonctionnel. 

 

  1. Cookies de préférence 

Ces cookies permettent au Site web de mémoriser vos choix (par exemple votre langue ou votre région) et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. 

Base juridique : votre consentement (lorsque requis). 

 

  1. Cookies de statistiques/d'analyse 

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (par exemple, quelles pages sont les plus consultées), afin d'améliorer son contenu et ses performances. Nous n'utilisons ces cookies qu'avec votre consentement, sauf si une mesure spécifique est exemptée en vertu des règles applicables en matière de protection des données personnelles. 

Base juridique : votre consentement. 

 

  1. Cookies marketing/réseaux sociaux 

Ces cookies (y compris les pixels) peuvent être installés par nous ou par des tiers afin d'établir un profil de vos centres d'intérêt et de vous proposer des publicités ciblées sur d'autres sites web ou plateformes sociales, et/ou de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Lorsque nous utilisons des fonctionnalités de réseaux sociaux ou du contenu intégré, des tiers peuvent également déposer des cookies sur votre appareil. 

Base juridique : votre consentement. 

 

10.3 Cookies tiers et contenu intégré 

Certaines fonctionnalités de notre Site web peuvent dépendre de tiers (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux ou des fournisseurs de vidéos). Lorsque du contenu est intégré (par exemple, des vidéos) ou que des pixels de réseaux sociaux sont utilisés, ces tiers peuvent collecter des données relatives à votre visite et installer des cookies ou des technologies similaires. 

Selon ce qui est mis en œuvre sur le Site web à ce moment-là, cela peut inclure (par exemple) : Facebook/Meta, Instagram, YouTube et X (Twitter). 

 

Veuillez noter que ces tiers agissent en tant que responsables de traitement distincts pour leurs propres traitements. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de cookies pour plus de détails. 

 

10.4 Liste des cookies 

Le tableau ci-dessous présente un aperçu des cookies (et technologies similaires) utilisés sur notre Site web. Cette liste peut être mise à jour périodiquement en fonction des modifications apportées à notre site. 

 

10.5 Vos choix : consentement et paramètres des cookies 

Lors de votre première visite sur notre site web (et périodiquement par la suite), vous pouvez choisir les catégories de cookies optionnels que vous acceptez via notre bandeau/outil de gestion des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences (par exemple, via le lien « Préférences relatives aux cookies » en bas de page, le cas échéant). Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. 

 

10.6 Gestion des cookies via votre navigateur 

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies existants ou les bloquer complètement. Veuillez noter que le blocage de certains cookies (notamment les cookies strictement nécessaires) peut affecter le bon fonctionnement du Site web et rendre certains services indisponibles. 

 

10.7 Questions 

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section 12. de cette Politique. 

  

Tableau des cookies (à mettre à jour par TTL – ne traduire que le texte en jaune) 

 

Catégorie 

Cookie name 

Provider 

But 

Expiration 

Type. 

Nécessaire 

CookieConsent 

Cookiebot (Usercentrics) 

Enregistre l'état de consentement du cookie par l’utilisateur pour le domaine actuel. 

1 an 

HTTP Cookie lindemans.be+1 

Nécessaire 

CookieConsentBulkTicket 

Cookiebot (Usercentrics) 

Utilisé pour stocker/communiquer les choix de consentement dans certaines configurations de Cookiebot (par exemple, preuve de consentement / gestion du consentement en masse). 

1 an (typique) 

HTTP Cookie Cookiebot 

Nécessaire 

age_verified (or similar « age gate » cookie) 

Lindemans (1st party) 

Mémorise la confirmation de l'âge légal pour consommer de l'alcool afin que la bannière ne s'affiche pas à chaque consultation de page. 

Session – 1 an (selon la mise en œuvre) 

HTTP Cookie 

Préférences 

language / locale (or similar) 

Lindemans (1st party) 

Mémorise la préférence linguistique (ex. : EN/FR/NL) 

Session – 1 an (selon la mise en œuvre) 

HTTP Cookie 

Marketing 

is_eu 

Pinterest 

Détermine si l'utilisateur se trouve au sein de l'UE/EEE (utilisé à des fins de conformité/de ciblage). 

Session – 1 an (selon la mise en œuvre) 

HTTP Cookie lindemans.be 

Marketing 

_pin_unauth 

Pinterest 

Enregistre les actions effectuées par les utilisateurs qui ne sont pas connectés à Pinterest. 

~1 an (typique) 

HTTP Cookie 

Marketing 

_pinterest_sess 

Pinterest 

Identifiant de session pour Pinterest 

Séance (typique) 

HTTP Cookie 

Marketing 

_fbp 

Meta (Facebook/Instagram) 

Enregistre et suit les visites à des fins de diffusion/mesure publicitaire 

~3 mois (typique) 

HTTP Cookie 

Marketing 

fr 

Meta (Facebook/Instagram) 

Cookie de diffusion/mesure des publicités 

~3 mois (typique) 

HTTP Cookie 

Marketing 

datr 

Meta (Facebook/Instagram) 

Identifiant du navigateur, sécurité/prévention de la fraude (peut être défini par les services Meta intégrés) 

~2 ans (typique) 

HTTP Cookie 

Marketing 

guest_id 

X (Twitter) 

Identifie un navigateur/une session pour les fonctionnalités/publicités Twitter. 

~1 à 2 ans (typique) 

HTTP Cookie 

Marketing 

personalization_id 

X (Twitter) 

Personnalisation et mesure publicitaire 

~2 ans (typique) 

HTTP Cookie 

Statistiques/Marketing 

YSC 

YouTube (Google) 

Stocke et suit les interactions (sessions vidéo) 

Séance (typique) 

HTTP Cookie 

Statistiques/Marketing 

VISITOR_INFO1_LIVE 

YouTube (Google) 

Estimation de la bande passante / amélioration de l'expérience vidéo ; peut être utilisé pour le suivi 

~6 mois (typique) 

HTTP Cookie 

Préférences 

PRÉF 

YouTube (Google) 

Enregistre les préférences de l'utilisateur (par exemple, les paramètres du lecteur). 

~8 mois (typique) 

HTTP Cookie 

 

La liste exacte des cookies peut varier en fonction de la page que vous consultez et des choix de consentement que vous effectuez. 

 

11. Contact 

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant cette Politique ou le traitement de vos données personnelles par Lindemans, vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne de la page « Contactez-nous » du Site web www.lindemans.be ou par courriel à info@lindemans.be. 

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